Privacidade e Dados

São informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, entre outros.

É qualquer operação realizada com dados pessoais, como: coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, eliminação, entre outras.

Coletamos dados por meio de:

• Formulários preenchidos no site.
• Cookies de navegação (conforme Política de Cookies).
• Finalização de compras (checkout).
• Canais de atendimento como WhatsApp, chat e central de vendas.

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e CEP para personalizar o atendimento e recomendar produtos. Base legal: consentimento do titular.
• Carrinho de compras e pedidos: nome, telefone, e-mail, CPF, endereço completo, informações de pagamento e produto para fins de execução contratual (compra, entrega e pós-venda). Base legal: execução de contrato.
• Cookies e comportamento de navegação: para fins estatísticos, segurança, melhoria da experiência do usuário e personalização de conteúdo. Base legal: legítimo interesse.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Transportadoras e parceiros logísticos: para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos.
• Serviços de tecnologia e hospedagem: que atuam como operadores de dados e prestam suporte à plataforma Essence Decor.

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, desde que assegurado nível adequado de proteção, conforme a LGPD. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência internacional, quando necessária à prestação dos serviços contratados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição. O acesso aos dados é restrito a profissionais autorizados, que se comprometem com a confidencialidade e a segurança das informações.

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Dados de pedidos e faturamento são mantidos por, no mínimo, 5 anos, conforme exigências legais.

A Essence Decor não coleta, de forma intencional, dados de menores de 18 anos ou dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados biométricos, etc.). Caso identificada tal coleta, os dados serão eliminados imediatamente, salvo obrigação legal ou contratual em contrário.

O titular poderá atualizar diretamente seus dados cadastrais por meio da área "Minha Conta" no site, garantindo a exatidão e atualidade das informações conforme o art. 6º, inciso V, da LGPD. Você pode, a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento, quando aplicável.
• Obter informações sobre uso e compartilhamento de seus dados.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme descrito na Política de Cookies. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador, ciente de que isso pode impactar a funcionalidade do site.

O Encarregado de Dados da Essence Decor é responsável por atender as solicitações dos titulares e garantir o cumprimento da LGPD. Para contato, utilize o e-mail: dpo@essencedecor.com.br.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível em essencedecor.com.br/privacidade. Recomendamos a leitura periódica.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, integrando a estrutura contratual da relação entre a Essence Decor e seus clientes.

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Rio Negrinho/SC para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios relacionados a esta política.